Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die entgeltliche Bereitstellung von Zimmern, Suiten und sonstigen Beherbergungsleistungen des Hotel Pichlmayrgut sowie für damit verbundene Leistungen, sofern sie wirksam in den jeweiligen Vertrag einbezogen wurden.

1.2. Sie gelten insbesondere für Reservierungen, die direkt über unsere Website, telefonisch, per E-Mail oder auf anderem unmittelbarem Weg beim Hotel vorgenommen werden.

1.3. Bei Buchungen über externe Buchungsplattformen, Reiseveranstalter oder Reisevermittler gelten ergänzend die im jeweiligen Buchungsvorgang ausdrücklich vereinbarten Bedingungen. Bei Widersprüchen ist anhand der konkreten vertraglichen Vereinbarung zu bestimmen, welche Regelung maßgeblich ist.

1.4. Individuell vereinbarte und bestätigte Buchungsbedingungen, insbesondere zu Preisen, Anzahlungen, Stornierungen oder besonderen Leistungen, haben Vorrang vor diesen allgemeinen Bestimmungen.

1.5. Ergänzend gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Hotellerie (AGBH) der Wirtschaftskammer Österreich in der zwischen den Vertragsparteien wirksam vereinbarten, rechtlich zulässigen Fassung, soweit keine abweichenden Vereinbarungen bestehen.

1.6. Zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere zum Verbraucherschutz, bleiben von diesen Geschäftsbedingungen unberührt.

2.1. Die Darstellung von Zimmern, Arrangements, Angeboten und Preisen auf unserer Website stellt grundsätzlich eine Einladung zur Buchung dar. Ein verbindlicher Beherbergungsvertrag kommt zustande, sobald die Reservierung vom Hotel bestätigt beziehungsweise im Online-Buchungssystem verbindlich abgeschlossen wurde.

2.2. Maßgeblich für den Umfang der gebuchten Leistungen sind die jeweilige Buchungsbestätigung sowie die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbarten Bedingungen.

2.3. Buchungsanfragen ohne verbindliche Bestätigung begründen keinen Anspruch auf die Bereitstellung eines Zimmers.

2.4. Der Gast ist verpflichtet, bei der Buchung vollständige und korrekte Angaben zu machen. Dies betrifft insbesondere Namen, Kontaktdaten, Aufenthaltsdauer, Anzahl und Alter der mitreisenden Personen sowie gegebenenfalls besondere Anforderungen.

2.5. Änderungen einer bereits bestätigten Reservierung, beispielsweise hinsichtlich des Aufenthaltszeitraums, der Zimmerkategorie oder der Personenzahl, bedürfen einer entsprechenden Vereinbarung mit dem Hotel. Ein Anspruch auf eine nachträgliche Änderung besteht nicht.

2.6. Besondere Zimmerwünsche, etwa hinsichtlich Stockwerk, Aussicht, Lage oder bestimmter Zimmernummern, werden nach Möglichkeit berücksichtigt. Sie gelten jedoch nur dann als verbindlich zugesagt, wenn das Hotel diese ausdrücklich bestätigt hat.

2.7. Ein Anspruch auf ein bestimmtes Zimmer besteht nur bei entsprechender ausdrücklicher Vereinbarung. Die gebuchte Zimmerkategorie bleibt davon unberührt.

3.1. Es gelten die in der jeweiligen Buchungsbestätigung ausgewiesenen Preise und Leistungen.

3.2. Sämtliche Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzlich vorgeschriebenen Steuern, soweit bei der Preisangabe nichts anderes rechtmäßig ausgewiesen wird.

3.3. Gesetzlich vorgesehene Abgaben, insbesondere die Nächtigungsabgabe beziehungsweise Ortstaxe, werden entsprechend der geltenden Rechtslage und der jeweiligen Preisangabe berechnet.

3.4. Der Leistungsumfang richtet sich nach der gebuchten Rate beziehungsweise dem vereinbarten Arrangement. Dies kann beispielsweise Übernachtung mit Frühstück, Verwöhnpension oder ein besonderes Urlaubspaket umfassen.

3.5. Die Verwöhnpension beinhaltet die in der jeweiligen Buchungsbeschreibung ausdrücklich angeführten Verpflegungsleistungen. Zusätzliche Konsumationen, Getränke und individuell gebuchte Leistungen sind, sofern nicht anders vereinbart, gesondert zu bezahlen.

3.6. Leistungen, die nicht ausdrücklich Bestandteil der Buchung sind, werden nach den jeweils gültigen Preisen berechnet.

3.7. Saisonale Angebote, Sonderaktionen, Ermäßigungen und Pauschalangebote gelten ausschließlich für die jeweils angegebenen Zeiträume und unter den veröffentlichten Voraussetzungen. Eine nachträgliche Anrechnung auf bereits abgeschlossene Buchungen ist nur nach ausdrücklicher Vereinbarung möglich.

3.8. Für Kinder, zusätzliche Personen, Haustiere oder besondere Zimmerbelegungen können gesonderte Preise und Bedingungen gelten. Diese werden im jeweiligen Angebot oder während des Buchungsvorgangs bekannt gegeben.

3.9. Preisangaben auf der Website können je nach Reisezeitraum, Verfügbarkeit, Zimmerkategorie, Aufenthaltsdauer und gewählter Buchungsrate variieren.

4.1. Die Zahlung erfolgt entsprechend den bei der Buchung vereinbarten Bedingungen.

4.2. Das Hotel kann bei entsprechender Vereinbarung eine Anzahlung oder Vorauszahlung verlangen. Höhe, Fälligkeit und Zahlungsart werden dem Gast vor Vertragsabschluss beziehungsweise in der Buchungsbestätigung mitgeteilt.

4.3. Wird eine wirksam vereinbarte Anzahlung nicht fristgerecht geleistet, gelten die gesetzlichen und vertraglich vereinbarten Regelungen. Ein Rücktritt des Hotels erfolgt nur unter den hierfür zulässigen Voraussetzungen.

4.4. Sofern keine Vorauszahlung oder abweichende Zahlungsvereinbarung besteht, ist der offene Rechnungsbetrag spätestens bei Abreise zu begleichen.

4.5. Die Zahlung kann mit den vom Hotel akzeptierten Zahlungsmitteln erfolgen. Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden vor Ort beziehungsweise während des Buchungsvorgangs bekannt gegeben.

4.6. Zusätzliche Leistungen, insbesondere Getränke, Restaurantkonsumationen, Wellnessbehandlungen oder sonstige individuell in Anspruch genommene Angebote, werden gesondert verrechnet, sofern sie nicht ausdrücklich im gebuchten Arrangement enthalten sind.

4.7. Bei Rechnungslegung an Unternehmen oder andere Dritte bedarf eine abweichende Zahlungsvereinbarung der Zustimmung des Hotels.

4.8. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Gesetzlich zulässige Verzugszinsen und notwendige, angemessene Betreibungskosten können unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen geltend gemacht werden.

5.1. Für die Stornierung einer Reservierung gelten die bei Vertragsabschluss ausdrücklich vereinbarten Stornobedingungen.

5.2. Diese können je nach Buchungsrate, Aufenthaltszeitraum, Angebot, Saison oder Buchungskanal unterschiedlich ausgestaltet sein.

5.3. Die jeweils maßgeblichen Stornofristen und gegebenenfalls anfallenden Stornogebühren werden im Buchungsprozess beziehungsweise in der Buchungsbestätigung bekannt gegeben.

5.4. Eine Stornierung ist gegenüber dem Hotel zu erklären. Bei Buchungen über externe Plattformen kann die Stornierung über den jeweiligen Buchungskanal erforderlich sein.

5.5. Für die Beurteilung der Stornofrist ist der Zeitpunkt des Zugangs der Stornierung beim zuständigen Vertragspartner maßgeblich.

5.6. Bei verspäteter Stornierung können die vereinbarten Stornogebühren anfallen, soweit diese wirksam vereinbart wurden und rechtlich zulässig sind.

5.7. Bei einer Verkürzung des gebuchten Aufenthalts oder vorzeitiger Abreise gelten die vereinbarten Bedingungen sowie die gesetzlichen Bestimmungen. Eine automatische Rückerstattung nicht in Anspruch genommener Nächte oder Leistungen ist damit nicht verbunden.

5.8. Erkrankungen, persönliche Verhinderungen, berufliche Verpflichtungen oder Änderungen der Reiseplanung führen nicht automatisch zum kostenfreien Rücktritt. Gesetzliche Ansprüche und ausdrücklich vereinbarte Sonderregelungen bleiben unberührt.

5.9. Wir empfehlen den Abschluss einer geeigneten Reise- beziehungsweise Hotelstornoversicherung, um mögliche finanzielle Risiken bei unerwarteter Verhinderung abzusichern.

6.1. Für ausdrücklich als „nicht stornierbar“, „Non-Refundable“ oder vergleichbar gekennzeichnete Buchungsraten gelten die bei Vertragsabschluss bekannt gegebenen Sonderbedingungen.

6.2. Diese Buchungsraten können insbesondere eine vollständige Vorauszahlung sowie den Ausschluss einer kostenfreien Stornierung oder Umbuchung vorsehen, soweit dies rechtlich zulässig und wirksam vereinbart ist.

6.3. Bei einer Stornierung, Nichtanreise oder vorzeitigen Abreise erfolgt eine Rückerstattung nur, soweit ein gesetzlicher Anspruch besteht oder ausdrücklich eine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

6.4. Nicht stornierbare Buchungsraten sind nur über jene Buchungskanäle verfügbar, auf denen sie ausdrücklich angeboten werden.

7.1. Erscheint der Gast am vereinbarten Anreisetag nicht und liegt keine rechtzeitige Stornierung vor, kann das Hotel die nach den wirksam vereinbarten Bedingungen und gesetzlichen Vorschriften zulässigen Kosten verrechnen.

7.2. Eine verspätete Anreise ist dem Hotel möglichst frühzeitig mitzuteilen.

7.3. Bei Nichtanreise ohne Verständigung richtet sich die weitere Bereithaltung des Zimmers nach den vereinbarten Bedingungen und den gesetzlichen Bestimmungen.

7.4. Ein Anspruch auf Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen besteht nur im Rahmen der jeweils geltenden vertraglichen und gesetzlichen Regelungen.

8.1. Das Hotel ist berechtigt, unter den gesetzlichen und wirksam vereinbarten Voraussetzungen vom Beherbergungsvertrag zurückzutreten, insbesondere wenn ein sachlich gerechtfertigter Grund vorliegt.

8.2. Kann eine vereinbarte Leistung aus Gründen, die das Hotel zu vertreten hat, nicht erbracht werden, richten sich die Ansprüche des Gastes nach den gesetzlichen Bestimmungen.

8.3. Bei unvorhersehbaren Ereignissen, höherer Gewalt oder sonstigen Umständen, die die Vertragserfüllung wesentlich beeinträchtigen oder unmöglich machen, gelten die gesetzlichen Regelungen.

8.4. Das Hotel informiert betroffene Gäste nach Möglichkeit unverzüglich über wesentliche Änderungen und bemüht sich um eine angemessene Lösung.

8.5. Gesetzliche Gewährleistungs-, Rücktritts- und Schadenersatzansprüche bleiben unberührt.

9.1. Die gebuchten Zimmer stehen am Anreisetag grundsätzlich ab 15:00 Uhr zur Verfügung.

9.2. Eine frühere Zimmerübernahme ist abhängig von der Verfügbarkeit und kann nicht grundsätzlich garantiert werden. Eine verbindliche Frühankunft bedarf einer entsprechenden Vereinbarung.

9.3. Die Anreisezeiten der Rezeption sind zu beachten. Bei einer geplanten Anreise nach den regulären Rezeptionszeiten bitten wir um rechtzeitige Kontaktaufnahme, damit die Ankunft entsprechend organisiert werden kann.

9.4. Am Abreisetag ist das Zimmer bis zur in der Buchungsbestätigung beziehungsweise vom Hotel bekannt gegebenen Check-out-Zeit freizugeben.

9.5. Ein späterer Check-out ist ausschließlich nach Verfügbarkeit und vorheriger Vereinbarung möglich. Gegebenenfalls können zusätzliche Kosten entstehen, die vorab bekannt gegeben werden.

9.6. Für eine Verlängerung des Aufenthalts ist eine gesonderte Vereinbarung erforderlich. Ein Anspruch auf Verlängerung besteht nicht.

10.1. Die Nutzung der Zimmer ist ausschließlich im Rahmen der vereinbarten Personenanzahl und Belegung gestattet.

10.2. Zusätzliche Übernachtungsgäste müssen vorab beim Hotel angemeldet und von diesem bestätigt werden.

10.3. Für Kinder und Jugendliche gelten die bei der Buchung ausgewiesenen Alters-, Belegungs- und Preisregelungen.

10.4. Bei bestimmten Zimmerkategorien können Mindestbelegungen oder besondere Buchungsvoraussetzungen gelten. Diese werden vor Abschluss der Reservierung bekannt gegeben.

10.5. Reduziert sich nach Vertragsabschluss die Zahl der anreisenden Personen, führt dies nicht automatisch zu einer Reduktion des vereinbarten Gesamtpreises. Maßgeblich sind die konkreten Buchungsbedingungen und die gesetzlichen Vorschriften.

10.6. Minderjährige Gäste können nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und der vom Hotel bekannt gegebenen Voraussetzungen beherbergt werden.

11.1. Art und Umfang der inkludierten Verpflegung ergeben sich aus der gebuchten Leistung.

11.2. Das Frühstück wird grundsätzlich täglich von 07:30 bis 10:00 Uhr angeboten. Änderungen aus betrieblichen Gründen werden rechtzeitig bekannt gegeben.

11.3. Das Abendessen im Rahmen der Verwöhnpension erfolgt innerhalb der vom Hotel vorgesehenen Servicezeiten. Die Platznahme ist grundsätzlich zwischen 18:30 und 20:00 Uhr vorgesehen.

11.4. Bei einer späteren Anreise bitten wir um rechtzeitige Verständigung. Nach Möglichkeit kann eine alternative Verpflegung vereinbart werden.

11.5. Werden inkludierte Mahlzeiten nicht in Anspruch genommen, besteht kein automatischer Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung. Eine Gutschrift oder alternative Leistung bedarf einer entsprechenden Vereinbarung.

11.6. Für vegetarische, vegane, glutenfreie oder andere besondere Ernährungsformen bemühen wir uns nach Möglichkeit um geeignete Alternativen. Lebensmittelunverträglichkeiten und Allergien sind möglichst vor Anreise bekannt zu geben.

11.7. Trotz sorgfältiger Zubereitung und entsprechender organisatorischer Maßnahmen kann eine vollständige Vermeidung unbeabsichtigter Kreuzkontakte mit Allergenen nicht in jedem Fall zugesichert werden.

11.8. Die Verfügbarkeit des À-la-carte-Restaurants sowie die Möglichkeit einer Tischreservierung können von der Auslastung und den jeweiligen Öffnungszeiten abhängen.

11.9. Besondere Menüfolgen, Veranstaltungen und saisonale Arrangements können gesonderten Bedingungen unterliegen.

12.1. Die Nutzung der im gebuchten Arrangement enthaltenen Einrichtungen des Alpen-SPA ist im Rahmen der jeweils geltenden Öffnungszeiten und Hausregeln möglich.

12.2. Einzelne Bereiche können aufgrund von Wartung, Reinigung, Sicherheitsmaßnahmen oder betrieblich notwendigen Arbeiten vorübergehend eingeschränkt sein.

12.3. Für Massagen, Kosmetikbehandlungen und andere individuell buchbare Anwendungen ist grundsätzlich eine vorherige Terminvereinbarung erforderlich.

12.4. Die Verfügbarkeit bestimmter Anwendungen und Behandlungstermine kann nicht garantiert werden.

12.5. Für gebuchte Behandlungen gelten die bei der Terminvereinbarung bekannt gegebenen Preise und gegebenenfalls vereinbarten Absagebedingungen.

12.6. Gäste sind verpflichtet, vor einer Behandlung auf gesundheitliche Einschränkungen, Allergien oder sonstige Umstände hinzuweisen, die für die sichere Durchführung relevant sein können.

12.7. Die Nutzung von Saunen, Pools und anderen Wellnessbereichen hat entsprechend den ausgehängten Sicherheits- und Verhaltensregeln zu erfolgen.

12.8. Kindern ist die Nutzung der Saunabereiche nicht gestattet. Für andere Einrichtungen können altersabhängige Nutzungsregeln gelten.

12.9. Gesetzliche Haftungs- und Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt.

13.1. Die Nutzung der Sport- und Freizeiteinrichtungen des Hotel Pichlmayrgut richtet sich nach den jeweils geltenden Öffnungszeiten, Nutzungsbedingungen und dem gebuchten Leistungsumfang.

13.2. Für bestimmte Einrichtungen, insbesondere Tennis- und Squashplätze oder Kegelbahnen, kann eine vorherige Reservierung erforderlich sein.

13.3. Einzelne Angebote können gesondert kostenpflichtig sein.

13.4. Gäste sind verpflichtet, die jeweiligen Sicherheitsbestimmungen einzuhalten und Einrichtungen sowie bereitgestellte Sportgeräte sachgemäß zu verwenden.

13.5. Die Nutzung erfolgt unter Berücksichtigung der persönlichen körperlichen Voraussetzungen und der jeweiligen Sicherheitsanforderungen.

13.6. Bei technischen Störungen, notwendigen Wartungsarbeiten oder sicherheitsrelevanten Umständen können Einrichtungen vorübergehend nicht verfügbar sein.

13.7. Für Schäden gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.

14.1. Kinder sind im Hotel herzlich willkommen. Für Familien gelten die jeweiligen Zimmerbelegungs-, Kinderpreis- und Altersregelungen.

14.2. Die Aufsichtspflicht für minderjährige Kinder verbleibt grundsätzlich bei den Erziehungsberechtigten beziehungsweise den jeweils verantwortlichen Begleitpersonen.

14.3. Eine angebotene Kinderbetreuung findet ausschließlich zu den bekannt gegebenen Zeiten und unter den jeweiligen Teilnahmebedingungen statt.

14.4. Außerhalb ausdrücklich vereinbarter Betreuungszeiten übernimmt das Hotel keine gesonderte Beaufsichtigung.

14.5. Die Nutzung von Pools, Spielbereichen und sonstigen Freizeiteinrichtungen durch Kinder hat unter Beachtung der geltenden Alters-, Aufsichts- und Sicherheitsregelungen zu erfolgen.

15.1. Hunde sind im Hotel Pichlmayrgut nach vorheriger Anmeldung und Bestätigung grundsätzlich willkommen.

15.2. Für die Mitnahme eines Hundes wird eine Gebühr gemäß der zum Buchungszeitpunkt vereinbarten Preisangabe verrechnet. Futter ist darin nicht enthalten, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

15.3. Hundehalter sind verpflichtet, ihre Tiere entsprechend zu beaufsichtigen und sicherzustellen, dass andere Gäste und Mitarbeiter weder gefährdet noch unzumutbar beeinträchtigt werden.

15.4. In den allgemein zugänglichen Bereichen sind die jeweils geltenden Hausregeln sowie gesetzliche Leinen- und sonstige Sicherungspflichten einzuhalten.

15.5. Für Restaurant-, Wellness- und andere sensible Bereiche können besondere Zutrittsbeschränkungen gelten. Gesetzlich vorgesehene Rechte, insbesondere betreffend Assistenzhunde, bleiben unberührt.

15.6. Für durch Tiere verursachte Schäden gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

15.7. Bei erheblichen Störungen oder Gefährdungen kann das Hotel im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten geeignete Maßnahmen verlangen.

16.1. Alle Gäste sind verpflichtet, die Hausordnung sowie die berechtigten Sicherheits- und Verhaltensanweisungen des Hotelpersonals zu beachten.

16.2. Wir bitten um einen respektvollen Umgang mit anderen Gästen, unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sowie den Einrichtungen des Hauses.

16.3. Die Nachtruhe und das Ruhebedürfnis anderer Gäste sind zu berücksichtigen.

16.4. In den dafür ausgewiesenen Nichtraucherbereichen ist das Rauchen nicht gestattet. Dies gilt auch für elektronische Rauchprodukte, soweit deren Nutzung entsprechend untersagt ist.

16.5. Offenes Feuer sowie die Verwendung gefährlicher oder nicht zugelassener Geräte sind in den Gästezimmern und sonstigen dafür nicht vorgesehenen Bereichen untersagt.

16.6. Einrichtungen und Ausstattungsgegenstände sind sorgfältig zu behandeln. Für schuldhaft verursachte Schäden gelten die gesetzlichen Ersatzpflichten.

16.7. Bei erheblichen oder wiederholten Verstößen gegen die Hausordnung gelten die gesetzlichen Möglichkeiten zur Unterbindung der Störung beziehungsweise zur Beendigung des Vertragsverhältnisses.

17.1. Gästen stehen die vom Hotel ausgewiesenen Parkmöglichkeiten nach Maßgabe der verfügbaren Kapazitäten und der jeweiligen Buchungsvereinbarung zur Verfügung.

17.2. Das Abstellen von Fahrzeugen hat ausschließlich auf den dafür vorgesehenen Flächen und unter Einhaltung der Verkehrs- und Sicherheitsregeln zu erfolgen.

17.3. Die Bereitstellung eines Parkplatzes begründet für sich allein keine gesonderte Verwahrungsvereinbarung.

17.4. Für Schäden an Fahrzeugen oder darin befindlichen Gegenständen gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen. Zwingende gesetzliche Haftungsansprüche werden nicht ausgeschlossen.

17.5. Ladestationen und besondere Parkmöglichkeiten können gesonderten Nutzungsbedingungen unterliegen.

18.1. Gäste werden gebeten, Wertgegenstände sorgfältig aufzubewahren und vorhandene sichere Aufbewahrungsmöglichkeiten zu nutzen.

18.2. Für eingebrachte Sachen und Wertgegenstände gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen, insbesondere die einschlägigen Bestimmungen des Allgemeinen Bürgerlichen Gesetzbuches.

18.3. Der Verlust oder die Beschädigung von Gegenständen ist dem Hotel möglichst unverzüglich mitzuteilen, damit eine zeitnahe Klärung erfolgen kann.

18.4. Gesetzlich vorgesehene Haftungsansprüche und Haftungsgrenzen bleiben unberührt.

19.1. Das Hotel haftet für Schäden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

19.2. Eine Einschränkung gesetzlich zwingender Ansprüche, insbesondere bei Personenschäden oder bei vorsätzlich beziehungsweise grob fahrlässig verursachten Schäden, ist nicht Gegenstand dieser Bedingungen.

19.3. Gäste haften für von ihnen schuldhaft verursachte Schäden nach den gesetzlichen Bestimmungen.

19.4. Für Schäden, die durch mitreisende Personen oder mitgebrachte Tiere verursacht werden, gelten die jeweils einschlägigen gesetzlichen Regelungen.

19.5. Vorübergehende Einschränkungen einzelner Einrichtungen oder Leistungen werden nach Maßgabe der gesetzlichen Gewährleistungs- und Schadenersatzbestimmungen beurteilt.

20.1. Für Gruppenreservierungen, Seminare, Tagungen, Firmenveranstaltungen und sonstige Veranstaltungen können gesonderte Vertrags- und Buchungsbedingungen vereinbart werden.

20.2. Maßgeblich sind insbesondere das schriftlich bestätigte Angebot, die vereinbarte Teilnehmerzahl, die gebuchten Räumlichkeiten, die Leistungsbeschreibung sowie die individuell vereinbarten Zahlungs- und Stornobedingungen.

20.3. Änderungen der Teilnehmerzahl, des Veranstaltungsablaufs, der Raumbelegung oder des Leistungsumfangs sind dem Hotel rechtzeitig mitzuteilen und bedürfen, soweit sie den Vertrag verändern, einer entsprechenden Vereinbarung.

20.4. Für nicht in Anspruch genommene Leistungen, verspätete Änderungen oder Stornierungen gelten die jeweils vereinbarten Bedingungen und gesetzlichen Bestimmungen.

20.5. Die Nutzung von Seminarräumen, Veranstaltungstechnik und sonstiger Ausstattung erfolgt nach den vereinbarten Nutzungsbedingungen.

20.6. Der Veranstalter ist verpflichtet, dem Hotel rechtzeitig alle für die ordnungsgemäße Durchführung wesentlichen Informationen zur Verfügung zu stellen.

20.7. Für besondere Veranstaltungen können zusätzliche organisatorische und sicherheitsbezogene Vereinbarungen erforderlich sein.

20.8. Zwingende gesetzliche Ansprüche der Vertragsparteien bleiben unberührt.

21.1. Für den Erwerb und die Einlösung von Gutscheinen gelten die bei der Bestellung bekannt gegebenen Bedingungen sowie die gesetzlichen Bestimmungen.

21.2. Wertgutscheine können im Rahmen ihres vereinbarten Verwendungszwecks für Leistungen des Hotels eingesetzt werden.

21.3. Leistungsgutscheine beziehen sich auf die jeweils bezeichneten Leistungen. Für notwendige Änderungen, Verfügbarkeiten und gegebenenfalls zulässige Preisanpassungen gelten die konkreten Gutscheinbedingungen und gesetzlichen Vorschriften.

21.4. Die Einlösung ist von der Verfügbarkeit der gewünschten Leistungen abhängig. Für Übernachtungen und Behandlungen wird eine rechtzeitige Reservierung empfohlen.

21.5. Eine Barauszahlung ist nur vorgesehen, soweit sie vereinbart wurde oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

21.6. Gesetzliche Ansprüche hinsichtlich Gültigkeit, Verjährung und Rückerstattung bleiben unberührt.

21.7. Für den Versand von Gutscheinen können die vor Abschluss der Bestellung bekannt gegebenen Versandkosten anfallen.

22.1. Informationen zu regionalen Freizeitangeboten, Ausflugszielen, Veranstaltungen und Leistungen externer Anbieter dienen der Orientierung unserer Gäste.

22.2. Werden Leistungen unmittelbar mit einem externen Anbieter vereinbart, richten sich die entsprechenden Vertragsbeziehungen nach den jeweils geltenden Bedingungen dieses Anbieters.

22.3. Für Leistungen, die das Hotel selbst als Bestandteil eines Arrangements schuldet, gelten die jeweilige Buchungsvereinbarung und die gesetzlichen Bestimmungen.

22.4. Die Verfügbarkeit externer Angebote, beispielsweise von Bergbahnen, Golfanlagen, Sportangeboten oder regionalen Veranstaltungen, kann von Saison, Witterung, Öffnungszeiten und sonstigen Umständen abhängen.

22.5. Für die Schladming-Dachstein Sommercard gelten ergänzend die jeweiligen Nutzungs- und Leistungsbedingungen des zuständigen Herausgebers.

22.6. Bei Änderungen oder Ausfällen vereinbarter Leistungen bleiben gesetzliche Ansprüche unberührt.

23.1. Ermäßigungen, Sonderangebote, Gutscheine und Aktionspreise gelten ausschließlich unter den jeweils bekannt gegebenen Voraussetzungen.

23.2. Eine Kombination mehrerer Preisaktionen oder Rabatte ist nur möglich, wenn dies ausdrücklich vorgesehen oder vereinbart wurde.

23.3. Zeitlich begrenzte Aktionen gelten innerhalb des angegebenen Buchungs- beziehungsweise Reisezeitraums und vorbehaltlich der jeweiligen Verfügbarkeit.

23.4. Individuell vereinbarte Sonderkonditionen gelten ausschließlich für die betreffende Buchung beziehungsweise den vereinbarten Leistungsumfang.

24.1. Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet.

24.2. Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Bearbeitung von Buchungsanfragen, Durchführung von Reservierungen, Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen, Abwicklung von Zahlungen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Melde- und Aufbewahrungspflichten.

24.3. Nähere Informationen zu Art, Umfang, Rechtsgrundlagen und Dauer der Datenverarbeitung sowie zu den Rechten betroffener Personen sind unserer gesonderten Datenschutzerklärung zu entnehmen.

24.4. Soweit externe Buchungs- oder Zahlungsdienstleister eingebunden werden, gelten ergänzend die jeweiligen datenschutzrechtlichen Informationen.

25.1. Sollte eine vereinbarte Leistung nicht den Erwartungen oder der vertraglich geschuldeten Beschaffenheit entsprechen, bitten wir unsere Gäste, uns möglichst zeitnah darüber zu informieren.

25.2. Unser Team bemüht sich, Anliegen unmittelbar vor Ort zu klären und eine angemessene Lösung zu finden.

25.3. Die Mitteilung einer Beanstandung ermöglicht es uns, etwaige Mängel rasch zu prüfen und nach Möglichkeit zu beheben.

25.4. Gesetzliche Gewährleistungs- und Schadenersatzansprüche sowie die dafür geltenden Fristen bleiben unberührt.

26.1. Auf das Vertragsverhältnis findet österreichisches Recht Anwendung, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen eine andere Rechtsordnung vorsehen.

26.2. Für Verbraucher bleiben zwingende Schutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts, soweit diese gesetzlich anwendbar sind, unberührt.

26.3. Für gerichtliche Auseinandersetzungen gelten die gesetzlichen Zuständigkeits- und Gerichtsstandsregelungen.

26.4. Wir sind bemüht, Unstimmigkeiten zunächst im direkten Gespräch mit unseren Gästen zu klären.

26.5. Informationen über eine allfällige Teilnahme an alternativen Streitbeilegungsverfahren werden entsprechend den gesetzlichen Informationspflichten bereitgestellt.

27.1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein, richtet sich die Rechtsfolge nach den gesetzlichen Vorschriften. Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt bestehen, soweit dies rechtlich zulässig ist.

27.2. Änderungen und Ergänzungen einer Buchungsvereinbarung erfolgen im gegenseitigen Einvernehmen beziehungsweise unter den gesetzlichen Voraussetzungen.

27.3. Für bereits abgeschlossene Buchungen gelten die bei Vertragsabschluss wirksam vereinbarten Bedingungen. Eine spätere Änderung der Website-AGB führt nicht automatisch zu einer Änderung bestehender Verträge.

27.4. Bei Abweichungen zwischen allgemeinen Bestimmungen und einer ausdrücklich getroffenen Individualvereinbarung hat die Individualvereinbarung Vorrang.

Hotel Pichlmayrgut
Pichl 54
8973 Schladming
Österreich

Telefon: +43 6454 7305
E-Mail: info@pichlmayrgut.at
Website: www.pichlmayrgut.at

Für Fragen zu unseren Buchungsbedingungen, Reservierungen oder individuellen Vereinbarungen steht Ihnen unser Rezeptionsteam gerne zur Verfügung.